Email Unificado
Bandeja compartida, plantillas de respuesta y automatización inteligente para tu equipo.
Bandeja Compartida
Todos tus agentes pueden ver, responder y colaborar en los mismos emails. Evita respuestas duplicadas y mantén el contexto completo de cada conversación.
- ✓Asignación automática de tickets
- ✓Notas privadas entre agentes
- ✓Historial completo visible
Plantillas y Firmas
Crea plantillas reutilizables para respuestas comunes. Usa variables dinámicas para personalizarlas al cliente.
- ✓Editor de plantillas visual
- ✓Variables dinámicas ({nombre}, {email})
- ✓Categorización por tema
Flujos Inteligentes
Automatiza respuestas por palabras clave, horarios o eventos. Reduce tiempos de respuesta sin sacrificar calidad.
- ✓Triggers por palabras clave
- ✓Condiciones por hora/fecha
- ✓Escalado automático
Lo que hace el Email
Herramientas poderosas para tu equipo.
Múltiples Buzones
Conecta todos tus emails en una sola plataforma. Buzones de soporte, ventas, y más.
SLA por Cliente
Establece tiempos de respuesta por cliente o tipo de consulta. Recibe alertas si se incumple.
Hilos Unificados
Cada conversación aparece como un hilo único, sin importar si hay forwards o cambios de asunto.
Transforma tu Email en Conversaciones
Empieza a colaborar en tu email hoy mismo.